Politique d’expédition
Conditions d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 semaines maximum (hors week-ends et jours fériés).
• Vous recevrez une confirmation par email dès que votre commande sera expédiée.
2. Modes de livraison et tarifs
Nous proposons une seule option de livraison standard :
• Belgique : 6,99 €
• France : 8,99 €
• Suisse : 16,99 €
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse.
3. Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
4. Retards et imprévus
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.). Nous vous remercions de votre compréhension.
5. Douanes et taxes (pour les envois internationaux)
Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane ou des taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge de l’acheteur. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations en vigueur dans votre pays.
6. Livraison échouée ou adresse incorrecte
• Veillez à fournir une adresse correcte et complète.
• En cas de retour du colis en raison d’une adresse incorrecte ou d’un destinataire absent, les frais de réexpédition seront à votre charge.
7. Politique de non-réception
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, veuillez nous contacter à savpeet@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête et ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
8. Politique de retour et remboursement
Pour en savoir plus sur les retours et remboursements, consultez notre [politique de retour]